Mise à jour du 23 mars 2020 – Coronavirus : voici les informations disponibles sur la page du Consulat Général de France à San Francisco. Nous nous faisons ici le relais du Questions – Réponses mis en ligne par le Consulat mot pour mot.

Si vous voulez contacter le consulat APRES avoir lu le FAQ ci-dessous, PRIORITAIREMENT VEUILLEZ LES CONTACTER A CETTE ADRESSE E-MAIL :
admin-francais@consulfrance-sanfrancisco.org – Une réponse rapide vous sera donnée entre 9h et 18h.
– Des lignes d’appels supplémentaires ont été ouvertes pour vous répondre dans les plus brefs délais. – Le numéro : (650) 285-3223
En cas d’extrême urgence seulement, contacter le numéro d’urgence disponible sur notre site internet.

JE SUIS FRANCAIS AUX ETATS-UNIS

Q – La France prend-elle en charge ces retours ou doit-on payer le billet du vol affrété par la compagnie commerciale ? Serons-nous remboursés ?

Il appartient à chaque voyageur de réserver et de prendre en charge son billet de retour, en contactant les compagnies aériennes qui affrètent les vols commerciaux.

Concernant le remboursement de votre voyage, le MEAE ne peut intervenir dans la relation contractuelle vous liant avec votre compagnie de transport ou voyagiste. En cas de difficulté, il vous est possible de contacter la Médiation Tourisme et Voyage pour vous assister dans vos démarches.

Q – Je suis actuellement aux Etats-Unis, dois-je rentrer ?

Si vous avez votre résidence habituelle en dehors de l’espace européen et si vous le pouvez, il est recommandé, pour raisons sanitaires, d’éviter autant que possible les déplacements internationaux et à limiter leurs mouvements dans les 30 jours à venir. Si vous le jugez nécessaire au regard de votre condition sanitaire, vous êtes invités à vous faire connaître auprès du consulat.

Si vous êtes actuellement en déplacement temporaire aux Etats-Unis, dans la mesure où de plus en plus de pays prennent avec un préavis souvent très court des mesures d’interruption des liaisons aériennes vers la France, il est recommandé de prendre les mesures nécessaires pour leur retour rapide en France, tant que les lignes commerciales restent ouvertes.

Q – Je suis aux Etats-Unis, vais-je pouvoir rentrer en France ?

Les frontières à l’entrée de l’Union européenne et de l’espace Schengen sont fermées à partir du mardi 17 mars à midi (heure de Paris) pour une durée de 30 jours.

Les citoyens français, ainsi que les citoyens européens et britanniques, islandais, liechtensteinois, norvégiens et suisses, seront admis à entrer sur le territoire national, ainsi que leurs membres de famille ressortissants de pays tiers.
 
Seront également admis les ressortissants étrangers qui disposent d’un permis de séjour français ou européen et qui rejoignent leur domicile, les ressortissants étrangers qui assurent le transport international de marchandises, ainsi que les professionnels de santé étrangers contribuant à la lutte contre la propagation du Covid-19.

Les personnes exemptées mentionnées ci-dessus et dont l’état de santé constaté lors du contrôle au(x) point(s) frontière justifiant une prise en charge sanitaire, seront dirigées vers des établissements de soins.

Q – Je souhaite être rapatrié vers la France, comment faire ?

A ce stade, les vols commerciaux sont maintenus depuis plusieurs aéroports aux Etats-Unis : il convient donc de contacter en priorité votre compagnie aérienne.

Dans le contexte de l’épidémie, il est déconseillé de se rendre dans les consulats ou dans les aéroports : privilégiez les appels téléphoniques, les e-mails et suivez les recommandations des autorités locales.

Si vous êtes Français de passage, il est recommandé de vous inscrire au plus vite sur Ariane pour faire connaître votre présence aux Etats-Unis :
https://pastel.diplomatie.gouv.fr/fildariane/dyn/public/login.html si des mesures spécifiques devaient être mises en œuvre, et de vous tenir informé.

Q – Mon vol a été annulé et je risque de ne pas avoir suffisamment d’argent pou rester aux Etats-Unis. Que puis-je faire ? 

Vous devez prendre contact avec votre compagnie aérienne ou votre agence de voyage et faire appel à votre famille ou à vos proches, par exemple via les sites de transfert Western Union.

Q – Je suis étudiant aux Etats-Unis : dois-je rentrer ? 

D’une manière générale, il est recommandé aux Français en séjour temporaire aux Etats-Unis de prendre les mesures nécessaires pour rentrer en France : si votre visa expire d’ici le 30 juin, il vous est fortement recommandé de ne pas attendre cette date pour trouver une solution de retour. Cette recommandation est fondée sur les fortes incertitudes qui pèsent sur la disponibilité de vols commerciaux vers l’Europe et la France dans les jours qui viennent et donc le risque de se trouver aux Etats-Unis sans solution de retour pour une durée indéterminée.

Les étudiants d’échange en détresse financière qui ne seraient pas en mesure d’assurer les coûts d’un retour anticipé doivent se mettre rapidement en contact avec leur établissement d’origine en France, ainsi qu’avec leur famille et leurs proches. Si aucune solution ne leur est proposée, alors ils doivent se tourner vers les autorités consulaires pour les tenir informées.
Les étudiants qui présentent un risque particulier de vulnérabilité médicale au regard de leur condition sanitaire sont invités à se faire connaître des ambassades et consulats.
S’agissant des étudiants inscrits dans un parcours diplômant (Bachelor, Master, PhD, JD…) et/ou dont le séjour se prolonge au-delà de l’été prochain, il leur est recommandé de rester aux Etats-Unis, tant que les conditions énoncées ci-dessous sont réunies.

En tout état de cause, une décision de rester aux Etats-Unis implique obligatoirement :
- d’être en possession d’une assurance santé suffisamment robuste pour couvrir les risques liés au coronavirus
- de disposer d’un logement (on ou off campus) qui permette de se conformer aux consignes de distanciation sociale dans toutes les activités de la vie quotidienne
- d’avoir les moyens d’assumer le risque financier d’un séjour prolongé sur le territoire des Etats-Unis (en cas de suspension des vols commerciaux dans la durée).
Dans tous les cas, les étudiants doivent impérativement se signaler auprès de l’officier d’immigration de leur établissement d’accueil aux Etats-Unis.

Q – Mon enfant est actuellement en famille d’accueil/étudiant/stagiaire aux Etats-Unis : doit-il rentrer ?

Oui, il est recommandé à tous les Français en déplacement temporaire aux Etats-Unis de prendre les mesures nécessaires pour leur retour rapide en France, tant que les lignes commerciales restent ouvertes.

Q – Des amis/des membres de ma famille ont prévu de voyager aux Etats-Unis dans les prochains jours : pourront-ils rentrer aux Etats-Unis ?

Il est recommandé de reporter tout déplacement depuis la France vers les Etats-Unis, comme vers l’ensemble des destinations à l’étranger. Les autorités américaines ont mis en place depuis le 13 mars des restrictions d’accès au territoire des Etats-Unis pour les voyageurs en provenance de l’espace Schengen et seules quelques catégories de personnes sont exemptées.
Il convient de se conformer aux recommandations en ligne sur le site des conseils aux voyageurs et de suivre régulièrement l’évolution de la situation.

Q – Je suis titulaire d’un ESTA qui a été validé, ou d’un visa délivré récemment par le consulat général des Etats-Unis à Paris, donc ça signifie que je peux voyager vers les Etats-Unis ?

La possession d’un visa valide ou d’un ESTA ne permet pas en soi de bénéficier d’une exception aux mesures de restriction annoncées, sauf si vous faites partie des catégories identifiées comme pouvant bénéficier d’une exemption (cf. texte de la Proclamation présidentielle en français sur le site du consulat). Par ailleurs, votre ESTA peut être automatiquement annulé par la police aux frontières américaines si vous avez séjourné dans un pays de l’espace Schengen pendant les 14 jours précédent votre voyage.

Q – Mon vol est annulé et je souhaite rentrer en France, comment faire ?

Vous devez contacter votre compagnie aérienne pour modifier votre billet d’avion vers un vol confirmé. Beaucoup de passagers (Américains notamment) annulent leur voyage, ce qui libère progressivement de la place vers ceux qui souhaitent modifier la date de leur vol.

Q – Qu’en est-il de la Polynésie française ?

Les territoires d’Outre-Mer et plus particulièrement la Polynésie française ne font pas partie de l’espace Schengen. Ils ne sont pas concernés par l’interdiction d’accès au territoire américain. Certaines compagnies aériennes qui relient Papeete à Paris ont toutefois pris la décision de ne plus faire escale en Californie.

Q – J’ai une réservation d’avion pour la France, dans les trente prochains jours, que faire ? 

Nous vous invitons à contacter rapidement votre compagnie aérienne.

Q – Mon/ma conjoint(e) étranger peut-il/elle rentrer en France avec moi ? 

Oui, les ressortissants étrangers munis de titre de séjour pourront, ainsi que leur conjoint et leurs enfants, rejoindre leur domicile en France. Ceux dont le titre a été perdu ou volé pourront solliciter un visa de retour auprès du poste diplomatique ou consulaire compétent.
Les documents autorisant le séjour en France ont par ailleurs été prorogés pour une durée de 3 mois.

Les Français, peuvent, avec leur conjoint et enfants d’une autre nationalité, munis d’un titre de séjour en cours de validité ou d’un visa, continuer d’entrer sur le territoire national et rejoindre leur domicile. La notion de conjoint s’étend au partenaire pacsé et au concubin.

Q – J’ai une question relative à mon visa, un ESTA, que faire ?

Veuillez vous reporter aux instructions suivantes :

Travelers In/Near the United States in Transit Should Work with Airlines and Cruise Companies Directly : CBP emphasized on our call that air and ship carriers liaise with them directly on case-by-case decisions on travelers who need immediate assistance to enter the United States.

Travelers Abroad and Considering Travel to the United States : Should reach out to a consular section to ask about their proclamation eligibility and possibility of travel.

Getting in Touch With CBP Domestically : CBP Ports of Entry – Deferred Inspection Sites. Click on the map to find the contact information for the closest office. CBP may be able to assist with extension of ESTA satisfactory departure date concerns or to work with USCIS on emergency visa extension requests, as USCIS field offices are currently closed.

VWP/ESTA Travelers with Emergency Requests for Entry or Extension of their Satisfactory Departure date : Public Phone Number : 202-325-8000 or https://esta.cbp.dhs.gov/ – to see the latest COVID-19 FAQs and to send a web inquiry.

For Information on J-1 Visa Holders in the United States Concerned About Their Status : Please have inquirers reach out to ICE’s SEVP office. Here are a couple websites that address these issues : https://studyinthestates.dhs.gov/2020/03/sevp-stakeholders-read-about-sevp-adaptations-in-response-to-covid-19 / https://www.ice.gov/doclib/sevis/pdf/bcm2003-01.pdf

Q – Je suis en Volontariat International en Entreprise sur la Cote-Ouest, que faire ?

Merci de vous adresser ici : infovieusa@businessfrance.fr

Q – j’ai une solution d’hébergement à proposer / Je cherche un hébergement, que faire ?

Veuillez visiter le site sos un toit.

Q – Je m’interroge sur les symptômes du Covid-19, comment déceler si je présente un risque* ?

Veuillez visiter ce site internet https://maladiecoronavirus.fr
*ce site ne remplace pas un avis medical. Merci d’appeler votre médecin en cas de doute.

Q – Vais-je être couvert par l’assurance maladie à mon retour en France après mon expatriation ?

Face à l’épidémie liée au coronavirus, l’Assemblée nationale française a adopté samedi 21 mars un amendement suspendant le délai de carence de 3 mois pour les Français de l’étranger revenu ou revenant sur le sol national entre le 1er mars et le 1er juin 2020. Infos ici

LA SITUATION A SAN FRANCISCO ET A L’AEROPORT

Q – Quelles sont les mesures en vigueur à San Francisco ?

La Ville a émis une ordonnance de santé publique obligeant les personnes à rester chez elles, sauf pour des besoins essentiels. Les populations vulnérables doivent impérativement rester chez elles. Tout le monde doit rester à la maison, sauf pour aller acheter des biens de première nécessité, prendre soin d’un parent ou d’un ami, obtenir les soins de santé ou aller travailler à condition qu’il s’agisse d’un emploi essentiel. Il est possible de sortir pour des promenades si vous n’êtes pas en groupe. Cette ordonnance est en vigueur jusqu’au 7 avril 2020. Elle pourra être prolongée en fonction des recommandations des autorités de santé publique.

Q – Je dois prendre l’avion, puis-je me rendre à l’aéroport malgré les mesures de confinement ?

Oui. Les mesures de confinement ne vous interdisent pas de vous rendre à l’aéroport pour prendre un vol.

Q – Vais-je passer un controle sanitaire pour embarquer ?

Le site de l’Aéroport de San Francisco explique répond que non. Pour plus d’informations, lisez cette faq

L’aéroport ainsi que les compagnies aériennes respectent rigoureusement les consignes de nettoyage afin d’endiguer la propagation du virus.

LA SITUATION EN FRANCE

Q – Qu’ont décidé les autorités françaises ?

Dans son allocution, disponible ici, le Président de la République a déclaré : « Tous les voyages entre les pays non-européens et l’Union européenne seront suspendus pendant 30 jours ».

Q – Quelles sont les mesures mises en place dans les lieux de passage (gares, aéroports, ports..) en France ?

Un dispositif d’information des voyageurs a été mis en place dans l’ensemble des points de contact des voyageurs. Ce dispositif rappelle les consignes sanitaires pour se protéger du virus et les bons réflexes à adopter en cas de contamination.

Q – Comment sont pris en charge les éventuels patients symptomatiques à l’aéroport ?

Ils sont pris en charge par le service médical d’urgence de l’aéroport. Puis ils sont isolés et pris en charge, comme tout cas possible, par le SAMU Centre 15, conformément aux procédures en vigueur.
Plus d’informations ici

Pour faciliter votre déplacement sur le territoire français à votre retour et afin de regagner votre domicile, nous vous invitons à utiliser les formulaires mis en ligne sur le site du ministère de l’Intérieur auxquels vous ajouterez, à la main, la phrase : Déplacement pour regagner mon domicile après un voyage à l’étranger. A l’appui de votre formulaire, vous produirez votre billet d’avion et, si vous en disposez, un justificatif de domicile.

L’INTERDICTION DE VOYAGER DEPUIS LA FRANCE VERS LES ETATS-UNIS

Q – Qu’ont décidé les autorités américaines pour les voyages de l’Europe vers les Etats-Unis ?

Les autorités américaines ont instauré un certain nombre de mesures de restriction d’accès au territoire pour les étrangers ayant séjourné ou transité par la Chine (hors régions administratives spéciales de Hong Kong, Macao, et Taïwan), l’Iran, l’espace Schengen (dont la France), le Royaume-Uni et l’Irlande dans les 14 jours précédant leur arrivée aux États-Unis.

Q – Quelle est la règle concernant l’espace Schengen ?

Depuis 14 mars 2020 et pendant 30 jours, les autorités américaines ont interdit l’entrée sur le territoire aux personnes ayant séjourné et/ou transité dans l’un des pays de l’espace Schengen au cours des 14 jours précédant leur arrivée sur le territoire américain.
La zone Schengen comprend les pays suivants : France, Autriche, Belgique, République Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Liechtenstein.
Ces mesures d’interdiction prévoient un certain nombre d’exceptions, selon le statut des voyageurs concernés. Les ressortissants français qui sont résidents permanents ou bénéficient d’une exemption par le mariage notamment sont autorisés à entrer sur le territoire. Veuillez vous rapporter à la proclamation 9984 de la Maison Blanche, qui figure sur notre site internet, y compris dans une traduction française.
Avant tout déplacement aux États-Unis, il est fortement recommandé de contacter sa compagnie aérienne ou son agence de voyages pour connaître les conséquences de ces mesures sur le statut de son vol.

Q – Quand cette mesure prendra-t-elle fin ?

Cette mesure est effective depuis le 14 mars 2020 et pour 30 jours mais pourrait être étendue. Nous ne pouvons pas préjuger de sa date de fin.

Q – Mon passeport français m’empêche-t-il automatiquement de me rendre aux États-Unis ?

Non. Le critère fixé par la décision des autorités américaines est le séjour dans l’un des pays Schengen (et les autres pays concernés par la mesure américaine) et pas la nationalité. Un passeport français n’implique donc pas automatiquement une interdiction d’entrée sur le territoire américain. Un citoyen français qui aurait passé les 14 derniers jours avant son voyage en dehors de la zone Schengen (et des autres pays concernés par la mesure américaine) pourrait voyager vers les États-Unis.

Q – En tant que conjoint ou enfant de ressortissant américain, je bénéficie d’une exemption mentionnée dans la proclamation pour pouvoir entrer aux Etats-Unis depuis l’espace Schengen : que dois-je fournir à la compagnie aérienne ? 

Vous devez fournir tout document permettant d’établir le lien familial avec le ressortissant américain ou détenteur d’une carte verte (certificat de mariage, de naissance, copie du passeport du conjoint américain ou de la carte verte du conjoint…). La compagnie aérienne se rapprochera de la police aux frontières américaine pour effectuer des vérifications et c’est cette dernière qui prendra la décision d’autoriser votre embarquement.

Q – Mon vol transite par un pays de la zone Schengen, puis-je aller aux États-Unis ?

Non. Les personnes concernées par la décision américaine qui transitent par un pays de l’espace Schengen seront interdites d’embarquer, car la zone de transit est considérée comme faisant partie intégrante de la zone d’interdiction.

Q – Quelle est la liste des aéroports internationaux qui continueront à accueillir des vols en provenance de l’espace Schengen pour les passagers autorisés ?

Les autorités américaines ont décidé que les vols en provenance de l’espace Schengen seraient limités à 13 aéroports : New York (JFK et Newark), Chicago, San Francisco, Seattle, Honolulu, Los Angeles, Atlanta, Washington (Dulles), Détroit, Dallas, Boston et Miami.

Q – Comment puis-je contacter Air France ou French bee ?

Merci de prendre contact avec la compagnie pour avoir les dernières informations.
Pour contacter Air France depuis les États-Unis : +1 800 237 2747
ou par email : afklsfo@gmail.com UNIQUEMENT si votre vol est au départ de SFO
Pour contacter French bee depuis les États-Unis : +1 800 376 7158 ou +1 786 460 2910

Q – Je suis entrepreneur et je cherche des informations sur les mesures économiques, que faire ?

Si vous êtes un entrepreneur ou un représentant d’entreprises recherchant des informations sur les mesures économiques mises en place par le gouvernement français pour vous soutenir, vous pouvez vous référer à cette page. Pour toute autre question d’ordre économique liée à crise du Coronavirus, merci de contacter Christophe Barre, conseiller économique du consulat à l’adresse suivante christophe.barre@dgtresor.gouv.fr.

Q – J’ai besoin d’un soutien psychologique

Le réseau Main dans la Main est disponible pour vous apporter un soutien.
Vous pouvez joindre les différentes antennes aux numéros suivants :
San Francisco : 650 720 7636
Salt Lake City : 385 325 1783
Seattle : 971 2135783

Pour contacter le Consulat Général de France, tous les détails ici

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